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  올 전자상거래·e비즈 시장 "기업투자 호전…회복세로 진입"
지난해 국내 전자상거래 시장규모는 모두 216조100억원으로 전년 대비 21.4% 증가한 것으로 추정된다. 하지만 이는 2002년(증가율 49.4%)에 비해 성장세가 크게 둔화된 것으로, 극심한 경기불황으로 내수가 얼어붙었기 때문이다.

하지만 올해는 26.9%의 성장률을 기록, 지난해 부진을 어느 정도 씻어낼 수 있을 것이라는 게 전자상거래연구조합이 내놓은 `2004년 전자상거래ㆍe비즈니스 시장과 이슈전망'의 요지다.

지난해 -3.1% 성장이라는 된서리를 맞았던 e비즈니스 솔루션 시장도 올 들어 수출 주력 기업을 중심으로 투자가 호전되면서 지난해에 비해 16.4% 신장될 것으로 예측됐다. 하지만 이는 2년 전 수준에 머무는 정도여서 본격적인 회복기에 접어든 것으로 보기에는 부족하다는 분석이다.

◇전자상거래 시장=인터넷쇼핑몰(B2C)은 경기 회복과 이용자 확대에 힘입어 지난해에 비해 31% 가량 성장한 9조원에 달할 전망이다. 그간 인터넷쇼핑몰은 경매와 고정가 판매 두 가지 형태로 발전해왔으나 앞으로는 두 방식을 결합한 복합형 비즈니스(크로스) 모델로 진화할 것으로 전망된다. 또 TV를 통한 전자상거래인 `T커머스' 논의가 본격화하고 인간적인 느낌을 주는 감성 및 지능형 쇼핑몰이 확산될 것으로 연구조합은 전망했다.

시장구도 면에서는 메이저 업체와 틈새시장을 노리는 소형업체로 구분되는 이원구도가 가속화하겠지만, 메이저 인터넷포털이 지식쇼핑몰 등 신규 상거래 모델로 시장에 참여해 경쟁이 강화될 조짐이다.

기업간(B2B) 전자상거래 시장은 기업의 경영혁신과 전자구매(e프로큐어먼트)를 중심으로 성장을 지속할 것으로 보인다. 대기업과 협력사를 중심으로 운영되는 폐쇄적 `사설 e마켓플레이스'가 확산되고, 특히 협력업체간 비즈니스 프로세스 개선과 시스템통합으로 효율성을 극대화하는 `협력형 전자상거래' 형태로 발전할 것이라는 전망이 나오고 있다.

공개형 e마켓은 기업소모성자재(MRO) 구매대행업체 등 대형업체를 중심으로 성장세가 예상되나 선도업체와 군소 e마켓간 격차는 심화될 조짐이다. 실제 지난해 e마켓 시장 증가율은 17.7%였으나 4대 MRO업체는 모두 1조5920억원의 거래고로 기록하며 전년대비 54% 신장세를 보였다.

◇e비즈니스 솔루션 시장=전체적으로 지난해 마이너스 성장의 부진을 만회할 것으로 보인다. ERP 시장은 성장기에서 성숙기로 진입해 올해에는 전년대비 4.7% 성장한 3340억원 규모에 이를 것으로 보인다. 지난해의 성장률 5.4%에 비해서는 성장률이 다소 낮아질 것이라는 분석이다. 다만 SCM과 CRM, 기업정보포털(EIP), 전자상거래 등을 지원하는 확장형 ERP의 활성화 여부가 시장확대의 변수가 될 것으로 점쳐진다.

CRM은 지난해 경기 부진과 기업들의 투자대비효과(ROI) 저평가로 22.1% 축소라는 직격탄을 맞았다. 하지만 올 들어 금융권과 통신업종이 시장을 주도하고, 제조업종이 파트너관계관리(PRM) 개념으로 접근해 활기를 되찾을 것이라는 전망이다. 그러나 시장은 28.6% 증가한 999억원으로 2년전 수준을 회복하는 선에 머물 것으로 보인다.

SCM 시장 역시 경기불황의 여파로 지난해 시장이 20% 줄어들 것으로 추산되나, 올 들어 공급망계획(SCP)와 협업적 SCM, 모바일 연계 SCM에 대한 관심이 높아져 2년 전 수준인 1000억원 선(성장률 25%)을 회복할 것으로 보인다.

EAI는 초기시장의 특성상 규모는 작으나 금융권 수요와 제조업의 비즈니스 프로세스 관리(BPM) 도입으로 전년 대비 100% 신장한 500억원 규모에 이를 것으로 예상된다.

조성훈 hoon21@dt.co.kr


번호     글 제 목
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