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  전자상거래 배상책임보험 가입 22%뿐
지난달 말 한 인터넷 쇼핑몰에서 광고 솔루션 오류로 해당 쇼핑몰을 이용한 고객들의 개인용 컴퓨터(PC)가 오작동을 일으키는 등 피해가 발생하여 현재 피해자에 대한 손해배상 문제가 네티즌들 사이에 관심을 끌고 있다.

이처럼 최근 인터넷뱅킹, 사이버트레이딩, 온라인게임 등 전자상거래 방식을 이용하여 유무형의 서비스를 제공하는 업체가 꾸준히 증가하면서 인터넷 쇼핑 또는 사이버 주식투자를 하는 과정에 시스템에 장애가 생기거나 보안에 문제가 생겨 이용자들에게 피해가 발생하는 사례가 종종 나타나고 있다. 그럼에도 정작 전자상거래로 인한 각종 피해를 보상해주는 배상책임보험 가입률은 22.4%에 불과한 것으로 조사돼 소비자들에 대한 피해보상 대책 마련이 시급한 형편이다.

전자상거래 업체들은 외부 해커의 침입으로 인한 자료 유출이나 파괴, 손상, 삭제 등 자신들의 재산에 대한 피해는 물론, 고객의 개인정보 유출로 인한 금전적 손실, 네트워크의 오작동이나 장애 발생으로 고객에게 손해를 끼치게 되는 경우 등 여러가지 다양한 위험들에 항상 노출되어 있는 게 현실이다.

따라서 자료 유출이나 손상 등 전자상거래로 인한 각종 손해에 대비하기 위해서는 평소 시스템 제공업체가 시스템 관리에 많은 주의를 기울이도록 하는 것과 동시에 전자상거래 관련 손해를 보상하는 보험에 관심을 갖는 것도 좋은 방법이다.

전자상거래 업체들이 가입할 수 있는 보험으로는 넷시큐어종합보험, 이비즈(e-biz) 배상책임보험, 네티즌안심보험 등이 있는데, 이는 주로 기업의 인터넷 및 네트워크 활동과 관련된 업무수행, 제품이나 서비스의 하자, 부주의 등으로 인하여 발생된 서비스 이용자와 제3자에 대한 손해배상책임 등에 대해 보상을 해준다. 이외에도 고객정보, 데이터베이스, 컴퓨터프로그램 등의 훼손에 따른 기업의 재산상 손해와 복구비용 등도 보상하고 있다.

인터넷 쇼핑 등의 전자상거래는 이미 대중화되었다고 해도 과언이 아니다. 그만큼 각종 사고가 발생할 수 있는 개연성도 높아졌다는 말이다. 따라서 좀더 신뢰할 수 있고 편리한 인터넷쇼핑 등을 즐기기 위해서는 전자상거래 업체들이 안정적인 시스템 개발과 함께 만일의 사고시 피해자들에게 충분한 보상을 할 수 있는 보험에도 관심을 갖는 것이 매우 중요하다.

이동우 손해보험협회 홍보부장jinsol@knia.or.kr

번호     글 제 목
286 "니들이 인터넷쇼핑을 알어?"
285 몇달만 기다려라 ‘홈네트워킹’ 시대
284 獨 온라인 소매 판매 60% 성장 전망
283 세계 전자상거래 노하우 배운다
282 해외사이트 쇼핑 피해 급증
281 미용실… 카센터…소기업에도 IT바람
280 농업인 홈페이지 주문 ‘풍년’…농가 전자상거래 고소득 창출
279 정보통신 혁명인가 거품인가
278 온라인몰 “고객 눈에 맞춰라”
277 사이버쇼핑몰 매출호조
276 우리銀 ‘에스크로 서비스’, 온·오프 상거래 피해예방 1
275 [디지털 농사꾼] 벤처농업 창업대회 최우수상 홍승욱씨
274 '온라인 직거래' 사이트 운영
273 여행관련상품 200여종 취급
272 쇼핑몰 구축 '원스톱 서비스'
271 e메일 광고표기 위반 289개업체 시정명령
270 소비문화 '업그레이드' 가격비교위해 인터넷이용 25%
269 세계 전자상거래시장 2006년까지 60% 성장
268 유무선 통합쇼핑몰 소호사업자 SKT로갈까KTF로갈까
267 인터넷 쇼핑몰업계에 `광고전'
266 "안방서 인터넷으로 농사?"
265 쇼핑전략 후회-만족 가른다
264 온라인·할인매장 ‘뜨고’재래시장 ‘진다’
263 성인사이트 신종 '인트로' 사기수법 적극 단속
262 인터넷쇼핑몰 개인정보보호 지침 마련
261 'e비즈니스에 미래 달렸다'
260 전문직 특화 취업사이트 인기
259 “신규 IT 비즈니스 공모전” 개최
258 8월 전자상거래 전월과 비슷한 수준
257 DVD타이틀 전문몰 구조조정
256 '구멍가게' 정보화 한창
255 인터넷업체 불공정약관 수두룩
254 커뮤니티 유료화 대세인가 무리수인가
253 산자부 "05년 전자상거래율 30%로 확대"
252 인터넷몰 판매전략 다양화
251 홈쇼핑 올바로 이해하기
250 `e비즈` 구멍가게까지 확산
249 '명품바람'에 뜬 신종 업체
248 신용카드 거래거절·부당대우 인터넷 쇼핑몰등 226곳 적발
247 인터넷 쇼핑몰 단기성장 한계 왔나
246 온라인상 도박 대거철퇴
245 소호몰 성공환상 깨라
244 부당이익 목적 도메인 내년부터 등록 안돼
243 인터넷쇼핑몰에 '이색식품' 배달서비스 등장
242 2002. 1/4분기 전자상거래 통계조사 결과
241 올들어 전자거래 분쟁 전년대비 52.5% 급증
240 할인점 달랑 1개 제주도 전자상거래는 전국 1위
239 '웹 모니터링' 서비스 뜬다..경쟁사 동향.소비자 의견 체크
238 전자상거래 배상책임보험 가입 22%뿐
237 제품값 비교 사이트 속속 등장…구매전 클릭,최저값이 보여요
236 삼성몰 이용 피해자 현금보상
235 전자상거래 배상보험 가입 저조
234 사이버쇼핑몰 7월 매출 증가세 반전
233 유럽명품 직판 쇼핑몰 오픈
232 삼성몰 손해배상 어떻게 되나
231 해외 인터넷쇼핑 피해 “걱정마세요”…소보원,외국 사업자 대상 구제활동
230 인터넷 생선 쇼핑몰 등장 .. 피쉬파크코리아
229 인터넷뱅킹 공인인증 의무화
228 이색 인터넷쇼핑몰 '눈길'
227 네티즌 27%인터넷에서 옷 구입
226 e비즈에 대한 3가지 오해
225 구멍 숭숭 뚫린 온라인 상거래 정보… ‘전자서명’으로 피해 줄여라
224 온라인쇼핑 급성장 多者구도 전환
223 ASP 보급사업자 31곳 선정
222 소보원 "인터넷 콘텐츠 피해 급증"
221 소상공인 정보화 '순항'
220 인터넷 사기꾼 501명 적발
219 “통큰 분 모십니다” 큰치수 옷 전문 사이트
218 인터넷 전문쇼핑몰 '전성시대'
217 CJ몰 구매고객 20∼30대 95%
216 "농업벤처로 개방시련 돌파"
215 인터넷 상점 신뢰가 ‘성공열쇠’
214 인터넷소호몰 장사 잘되네 .. 퇴직자.대학생사이 인기
213 한국HP “웹사이트 무상 검진해드립니다”
212 인터넷쇼핑몰 실패사례
211 [인터넷쇼핑몰 주부 사장들] 오이시이페이지 안경옥 씨
210 [인터넷쇼핑몰 주부 사장들] 키즈빌 곽현애 씨
209 [인터넷쇼핑몰 주부 사장들] 아름모드 최은희 씨
208 [인터넷쇼핑몰 주부 사장들] 기딩 왕현정 씨
207 [인터넷쇼핑몰 주부 사장들] 노블 이선군 씨
206 [인터넷쇼핑몰 주부 사장들] 아로마조이 이은진 씨
205 [인터넷쇼핑몰 주부 사장들] 맘앤키즈 이연실 씨
204 [인터넷쇼핑몰 주부 사장들] 바로샵 오금란 씨
203 유사 인터넷쇼핑몰 기승
202 전자상거래통계조사결과(2002년 6월 및 2/4분기 사이버쇼핑몰조사)
201 온라인 화장품판매로 월 8천만원 매출
200 인터넷 쇼핑몰 인증제 도입하자
199 ‘어린이 영어교육’ 클릭~ 클릭~
198 인터넷뱅킹 상거래 악용 우려
197 동네상점들 “전국민이 다 손님”
196 중기-소호 짝짓기, "온라인 쇼핑몰 잡아라"
195 통신판매업 100% 성장 예상
194 “인터넷 쇼핑몰 고수익” 속여 분양금 101억 챙겨
193 쇼핑몰 가격오류 피해많다
192 포털 쇼핑몰사업 자신감 생겼다
191 소규모점포 “고마워 온라인”
190 카탈로그 사업 줄이고 쇼핑몰로 승부
189 [사이언스 카페] e슈퍼마켓
188 2005년까지 200개의 e-비즈니스 성공사례 발굴된다
187 [경영에세이] 新쇼핑시장 ‘소호몰’
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